文：秦嶺，來(lái)源于東方財(cái)經(jīng)雜志。

毫無(wú)疑問(wèn)，在親與賢之間，大多數(shù)企業(yè)主還是會(huì)擇親棄賢，這是中國(guó)大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人失敗的“共同宿命”。

據(jù)一份關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，發(fā)達(dá)國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人的“平均企業(yè)服務(wù)壽命”只有3.2 年，而國(guó)內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人的“平均企業(yè)服務(wù)壽命”更是只有短短的1 年。

這是一個(gè)沉痛的數(shù)字，更是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的數(shù)字！讓我們從下面這個(gè)案例談起。

王明仁不堪回首的12 個(gè)月

王明仁的身份是K 省一家咨詢顧問(wèn)公司的總經(jīng)理，經(jīng)過(guò)八年的發(fā)展，在K省擁有不少的優(yōu)質(zhì)客戶，事業(yè)發(fā)展也算是一帆風(fēng)順。機(jī)緣巧合，王明仁服務(wù)的一家服裝服飾企業(yè)（G公司）的老板（G老板）通過(guò)與王明仁近一年的項(xiàng)目合作，對(duì)王明仁的業(yè)務(wù)能力和綜合管理能力大加贊賞。其后，G老板數(shù)次宴請(qǐng)王明仁，力邀他出任G公司董事長(zhǎng)特別助理，以便加強(qiáng)G公司的內(nèi)部管理和制度化實(shí)施等重要工作。
王明仁猶豫了足足兩個(gè)月，多方權(quán)衡之下，王明仁決定將公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交合伙人，自己投身到G公司任職?！皟杉夜就幰怀?，公司運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)在不行，應(yīng)該也可以兼顧得來(lái)”，王明仁當(dāng)時(shí)其實(shí)是有一些“魚(yú)與熊掌兼得”的“貪心”。
由于此前王明仁已經(jīng)和G公司合作了一年的時(shí)間，王明仁對(duì)G公司的情況相對(duì)于大多數(shù)陌生“空降”的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，有諸多的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于G公司盤(pán)根錯(cuò)節(jié)的人事關(guān)系，對(duì)于G老板的過(guò)人膽識(shí)與非凡魄力，王明仁都算得上是有一些了解。更為可貴的是，通過(guò)此前與G公司一年的合作，王明仁的能力也得到了G 公司一部分高階管理層的賞識(shí)與認(rèn)可。
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應(yīng)該說(shuō)，前面半年是王明仁與G公司之間的“蜜月期”，其間由于G老板的鼎力支持，王明仁也的確推廣了一些具體的改進(jìn)措施并獲得小范圍的收效，因?yàn)椤肮ぷ黜樌?，能力得以發(fā)揮，為G 公司創(chuàng)造了價(jià)值等種種因素而頗有些自得，挾功生驕，行事作風(fēng)逐漸強(qiáng)硬。凡此種種，正是為王明仁后半年在G公司“急流直下”埋下伏筆，隨后發(fā)生的“垃圾事件”和“績(jī)效考核風(fēng)波”正是前期積怨和廣樹(shù)強(qiáng)敵的集中爆發(fā)。
原先G公司的垃圾處理由一家企業(yè)長(zhǎng)期承包，G公司每年向這家企業(yè)支付10 萬(wàn)元的“垃圾清運(yùn)費(fèi)”。王明仁經(jīng)過(guò)調(diào)查后，得知垃圾處理驚人的情況，這家垃圾清理公司直接、間接地從G公司獲得近50 萬(wàn)元的利潤(rùn)。王明仁力主通過(guò)統(tǒng)一招投標(biāo)來(lái)規(guī)范化管理垃圾清運(yùn)，同時(shí)也為企業(yè)縮減開(kāi)支、增加利潤(rùn)。在王明仁的堅(jiān)持下，G公司對(duì)垃圾清運(yùn)進(jìn)行了社會(huì)化招投標(biāo)，王明仁的一個(gè)親戚在本次招投標(biāo)中勝出，獨(dú)攬了G 公司的垃圾清運(yùn)工程。
賬面上的贏利是有目共睹的，通過(guò)招投標(biāo)，G公司免除了每年外付的10 萬(wàn)元“垃圾清運(yùn)費(fèi)”，還額外獲得了20 萬(wàn)元的“垃圾清運(yùn)承包金”，總計(jì)讓G 公司增加了30 萬(wàn)元的利潤(rùn)。有兩件事是王明仁所忽略的，一是原先的垃圾清理企業(yè)是G 公司副董事長(zhǎng)的妹夫，因?yàn)楣_(kāi)招投標(biāo)，王明仁已經(jīng)讓他失去了這個(gè)財(cái)源廣進(jìn)的機(jī)會(huì)，同時(shí)王明仁也附帶得罪了G公司的副董事長(zhǎng)；二是新中標(biāo)的企業(yè)是王明仁的親戚，盡管王明仁整個(gè)過(guò)程都保持公開(kāi)、公正、公平，但瓜田李下，有人認(rèn)為王明仁在這件事上有“做手腳”，特別是G 公司副董事長(zhǎng)，在不同場(chǎng)合表示了對(duì)本次招投標(biāo)的懷疑。招投標(biāo)之后不久，G公司已經(jīng)流傳“王明仁一心存私，事先向其親戚通氣才得以勝出”“王明仁硬是從副董事長(zhǎng)嘴里把這塊肥肉給奪到自己腰包里了”。

如果說(shuō)“垃圾事件”還只是王明仁在G 公司由盛而衰的分水嶺，那么“績(jī)效考核風(fēng)波”則徹底粉碎了王明仁在G公司“大展宏圖”的“野心”，讓王明仁正式敗走G公司。
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“績(jī)效考核風(fēng)波”緣于G老板在公司大力推行“國(guó)際化績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)”。為了讓G公司更上一層樓，人力資源管理更趨規(guī)范，G老板引進(jìn)某知名管理顧問(wèn)公司，針對(duì)G公司的現(xiàn)狀，專門(mén)開(kāi)發(fā)出一套績(jī)效考核體系。王明仁作為他的特別助理，責(zé)無(wú)旁貸地成為本套體系的總執(zhí)行人。

績(jī)效考核是按季度為周期執(zhí)行獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)的。由于對(duì)G企業(yè)實(shí)際管理水平和人員素質(zhì)預(yù)估過(guò)高，第一個(gè)執(zhí)行季度之后，王明仁發(fā)現(xiàn)，如果嚴(yán)格按制度執(zhí)行的話，公司大部分高管（特別是那些家族成員和他們的裙帶關(guān)系）都將受到異常嚴(yán)厲的處罰，他們的利益將損失50%以上。

這種情況實(shí)屬始料未及的，王明仁沒(méi)有過(guò)多的思考，就把這個(gè)問(wèn)題“踢”給了G老板。G老板聽(tīng)完王明仁的匯報(bào)之后也非常吃驚，他征詢了王明仁的意見(jiàn)。王明仁很簡(jiǎn)單地就事論事，認(rèn)為既然事前已經(jīng)大張旗鼓地公布并實(shí)施了這一舉措，就應(yīng)該嚴(yán)格按事先規(guī)定執(zhí)行，否則長(zhǎng)此以往公司將重新陷入早期的“人情管理”“隨意管理”，而與公司的“規(guī)范管理”目標(biāo)漸行漸遠(yuǎn)。王明仁侃侃而談，絲毫沒(méi)有發(fā)現(xiàn)G老板的臉色越來(lái)越難看。聽(tīng)完王明仁的意見(jiàn)之后，G老板最后讓王明仁自行拿主意。在王明仁臨走時(shí)，G老板意味深長(zhǎng)第告訴王明仁，所有制度的導(dǎo)入都是為人服務(wù)的，都必須激發(fā)人的積極性而不是打擊人的積極性。王明仁沒(méi)有對(duì)G老板的意思多加揣測(cè)，或者說(shuō)他不愿意揣測(cè)，王明仁是一個(gè)認(rèn)死理的人，既然制度這么規(guī)定了，當(dāng)然要不折不扣地執(zhí)行。

王明仁很快正式公布了處罰結(jié)果。公告一貼出，一石激起千層浪，G公司的中層以上管理人員炸開(kāi)了鍋。他們紛紛找到G老板訴苦陳情，前前后后G老板共接待了近100人，占企業(yè)中層以上管理人員的98%以上。過(guò)了幾天，G公司慢慢流傳開(kāi)了一個(gè)謠言，這次績(jī)效考核是王明仁誤導(dǎo)G老板，“殺雞給猴看”，宣示他在G公司的地位，杜絕旁人對(duì)他的議論。
王明仁覺(jué)得很好笑，績(jī)效考核這么大的事，怎么可能由他來(lái)決定。所有的決策最后都是G老板親自做出的，他王明仁只是負(fù)責(zé)執(zhí)行而已。但不久后王明仁就發(fā)現(xiàn)，他陷入了“一堆敵意而且還帶鄙夷的眼神”里；王明仁同時(shí)還發(fā)現(xiàn)，G老板表面上雖然一如先前般的客客氣氣，但凡是重要的會(huì)議，總是有意無(wú)意地不再通知他。

此時(shí)離王明仁與G老板約定的為期一年的就職時(shí)限只有一個(gè)月了，按王明仁事先與G老板的約定，這個(gè)時(shí)候G老板應(yīng)該要與王明仁商談續(xù)約和分紅事宜，但G老板好像忘了有這回事存在。王明仁嘗試發(fā)送電子郵件給G老板提醒此事，但久久沒(méi)有收到G老板的回信。王明仁終于發(fā)現(xiàn)，在G公司，他成了一個(gè)多余的人。

一年之期轉(zhuǎn)眼即到，王明仁找到G老板，表達(dá)了離去的心意，G老板象征性地作了挽留，但王明仁看得出，G老板的態(tài)度并不積極，也就正式回絕了G老板并禮儀性地表達(dá)了謝意。離別前一晚，G老板請(qǐng)王明仁到本地一個(gè)高級(jí)酒吧，兩人要了一瓶芝華士，相對(duì)無(wú)言。臨走時(shí)，G老板拍拍王明仁的肩膀，說(shuō)了句“老王呀，老王……”。

王明仁的典型性錯(cuò)誤

王明仁仍然還是犯下了職業(yè)經(jīng)理人極為容易犯下的三大典型錯(cuò)誤。

1.風(fēng)頭太盛，內(nèi)斂不足

初期的這些所謂成效沖昏了王明仁的頭腦，助長(zhǎng)了王明仁的傲氣，甚至認(rèn)為憑借自己的能力與G老板的鼎力支持，可以改變G公司種種不合理的現(xiàn)狀，而沒(méi)有想過(guò)要去團(tuán)結(jié)G公司大多數(shù)的股東并獲得他們的支持。

2.原則性強(qiáng)，不懂變通在

“績(jī)效考核風(fēng)波”當(dāng)中，如果王明仁稍加變通，體恤G老板長(zhǎng)期培養(yǎng)形成的人情處境，臨陣變通，順?biāo)浦?，巧立名目降低處罰標(biāo)準(zhǔn)，延緩標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行時(shí)限，既可以繼續(xù)實(shí)施績(jī)效考核工作，又可以為G老板和自己免樹(shù)敵對(duì)、增加支持。

3.激進(jìn)求成，忽視阻力

特別是在他進(jìn)入G公司還不到一年的敏感時(shí)期，在沒(méi)有真正溶入G公司，為G公司大多數(shù)高階管理層所真正認(rèn)可之前，冒冒然就得罪了公司的副董事長(zhǎng)，為日后的慘淡收?qǐng)雎裣路P。
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企業(yè)的頑癥

當(dāng)然，在王明仁敗走G 公司這個(gè)案例中，也很明顯的反映出當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人群體的一些固有的頑癥。簡(jiǎn)單概括，有如下三點(diǎn)。

1．希望越高，失望也越大

G老板在誠(chéng)邀王明仁加盟G公司時(shí)，對(duì)王明仁的能力極為贊賞，認(rèn)為王明仁的加盟可以幫助他解決許多他解決不了，或是不方便解決的問(wèn)題。正所謂希望越大，失望也越大。G老板也從此急轉(zhuǎn)直下，從充分信任變成充分不信任。

2．殺雞取卵，竭澤而漁

其實(shí)，G老板心中很清楚，推行這套新的制度，因?yàn)橛|犯到許多人的利益和陋習(xí)，肯定會(huì)面臨企業(yè)那些“舊勢(shì)力”的反對(duì)和抵觸。但G老板寄托王明仁能幫他解決所有的阻力和困難。其實(shí)，王明仁進(jìn)入G公司歷時(shí)才大半年，根基并不算穩(wěn)，在這種情況下，要王明仁成功化解G公司“舊勢(shì)力”對(duì)推行績(jī)效考核的阻力，顯然是太過(guò)勉為其難。

3．在親與賢之間的慣性取向

“績(jī)效考核風(fēng)波”中，在王明仁和那百余位親朋好友的天平中，G 老板最終放棄了王明仁。這其中雖然有G老板的種種無(wú)奈，但毫無(wú)疑問(wèn)，在親與賢之間，大多數(shù)企業(yè)主還是會(huì)擇親棄賢，這是中國(guó)大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人失敗的“共同宿命”。